Les dégâts d’eau peuvent prendre différentes formes, des inondations dues au dégel printanier aux fuites silencieuses provenant d’un électroménager. Quoi qu’il en soit, l’eau peut causer des dommages importants à votre habitation. En effet, près de la moitié des demandes d’indemnisation en assurance habitation au Canada sont liées à un dégât d’eau (CAA).
Mais le fardeau est beaucoup plus que financier. Les réparations prennent du temps et peuvent entraîner d’importantes perturbations. Toutefois, en prenant les mesures suivantes pour détecter et prévenir les fuites, vous pourrez éviter de tels scénarios ou, du moins, vous pourrez les gérer plus efficacement.
Principaux points à retenir :
- Les fuites d'eau peuvent provenir de sources intérieures et extérieures. Les fuites intérieures sont souvent liées à la plomberie et aux électroménagers, tandis que les fuites extérieures sont liées à la toiture et aux gouttières, aux fissures dans les fondations et aux inondations.
- Les entretiens périodiques sont essentiels. Inspectez la plomberie et les électroménagers, entretenez votre toiture et vos gouttières, portez attention à l'aménagement paysager pour éviter les fissures dans les fondations et envisagez les technologies de maison intelligente pour détecter les fuites rapidement.
- La plupart des polices d’assurance ne couvrent pas les inondations par ruissellement ou les refoulements d’égouts. Examinez votre contrat d’assurance pour avoir la couverture nécessaire et envisagez d’autres options pour profiter d’une protection complète.
Les six principales causes de fuites d’eau
Les fuites d’eau et les dégâts qui s’en suivent peuvent tomber sous deux catégories distinctes : intérieures et extérieures. Même si les fuites « extérieures » et les inondations ont tendance à être plus graves, les fuites intérieures peuvent aussi entraîner d’importants dommages.
Fuites et inondations intérieures
Les fuites et les inondations intérieures peuvent provenir de sources variées, notamment d'un lit d'eau qui éclate ou d'un aquarium qui fuit. Cependant, pour la plupart des propriétaires, la cause est beaucoup plus banale, comme un problème de plomberie ou un électroménager défectueux. La bonne nouvelle, c’est que les fuites intérieures peuvent être évitées grâce à des entretiens périodiques et des réparations rapides.
1. Problèmes de plomberie
La plomberie vétuste ou défectueuse, la corrosion ou l'éclatement des tuyaux, les températures glaciales et les mauvaises installations sont souvent à l'origine des fuites d'eau. Avec le temps, les tuyaux peuvent s'user et entraîner de légères fuites qui prennent de l'ampleur.
Les refoulements d’égouts sont aussi à l’origine des fuites liées aux problèmes de plomberie. Ils se produisent lorsque les eaux usées reviennent dans votre maison au lieu de s'évacuer par le réseau d'égouts, habituellement lorsqu'une conduite d'égout est obstruée ou endommagée.
2. Électroménagers
Le chauffe-eau, la machine à laver, le lave-vaisselle et le réfrigérateur sont des sources fréquentes de fuites. Même si les appareils sont neufs, une mauvaise installation peut provoquer des fuites. Au fil du temps, les appareils vieillissants ou les connexions lâches peuvent causer des dégâts d’eau.
- Lave-vaisselle : Les fuites surviennent si la bande d’étanchéité, le tuyau de raccordement ou l’appareil en soi fait défaut.
- Broyeurs d'ordures : L’usure ou la mauvaise installation de ces appareils peuvent provoquer des fuites au fil du temps. Vérifiez s’il y a des fuites autour du collet, ou au niveau du raccordement du lave-vaisselle ou du broyeur lui-même.
- Machines à laver : Les tuyaux de raccordement, le tambour ou la pompe peuvent être à l’origine de fuites. Assurez-vous que la machine à laver est bien équilibrée pour éviter les vibrations excessives pouvant provoquer des fuites.
- Réfrigérateurs : Les machines à glaçons et distributeurs d’eau intégrés aux réfrigérateurs peuvent causer des fuites si le raccordement à la conduite d’eau est défectueux. Inspectez régulièrement la conduite et remplacez-la au besoin.
3. Fuites de plomberie dans la salle de bain et la cuisine
On néglige souvent les robinets, les toilettes et les éviers qui fuient mais, outre le gaspillage, ces fuites peuvent causer des dégâts considérables au fil du temps.
- Robinets : En plus d'être désagréables, les robinets qui fuient sont une grande source de gaspillage et peuvent causer des dommages. Un robinet défectueux peut entraîner la perte de nombreux litres d'eau chaque année, une augmentation de la facture des services d’eau et d'éventuels dégâts.
- Toilettes : Les fuites se produisent souvent entre le réservoir et la cuvette, ou à la base de la toilette. La première éventualité est souvent liée au mauvais fonctionnement du clapet ou de la valve de remplissage alors que la deuxième peut indiquer que l’anneau d’étanchéité en cire fait défaut.
- Tuyaux sous l’évier : Les fuites sous l’évier passent souvent inaperçues jusqu’à ce que d’importants dommages surviennent. Vérifiez régulièrement la présence d'humidité ou de taches d'eau autour des tuyaux afin de détecter les fuites à temps. Assurez-vous que le siphon et les autres raccordements sont bien fixés et repérez les signes de corrosion ou d'usure.
Fuites et inondations extérieures
Les fuites extérieures sont souvent liées à des facteurs environnementaux et aux structures externes de votre maison. Bien qu'il soit impossible de contrôler les conditions météorologiques, des entretiens et des inspections appropriés permettent de minimiser les dommages, voire prévenir certains types de fuites extérieures.
4. Problèmes liés à la toiture et aux gouttières
L’eau de pluie ou la neige fondante peuvent s’infiltrer dans votre maison si les gouttières sont obstruées, si les bardeaux sont endommagés ou si la toiture est mal entretenue. Lorsque les gouttières sont obstruées, l’eau déborde et risque de pénétrer dans la toiture ou dans les murs.
5. Fissures dans les sous-sols et les fondations
Les fissures dans les sous-sols et les fondations peuvent être dues à plusieurs facteurs, notamment des défauts de construction ou des problèmes de drainage. Voici des causes courantes de fissures dans les sous-sols :
- Tassement naturel et type de sol : Au fur et à mesure que les maisons prennent de l'âge, le sol peut se déplacer ou se comprimer, entraînant ainsi un tassement irrégulier des fondations. Ce tassement peut créer des tensions et causer des fissures dans les fondations. Le type de sol peut aussi avoir une incidence; le sol argileux se dilate et se contracte davantage lorsqu'il est mouillé.
- Mauvais drainage : Un mauvais drainage peut entraîner une accumulation d'eau autour des fondations de votre maison. Avec le temps, cette eau peut éroder le sol, affaiblir les fondations et provoquer des fissures.
- Racines d'arbres et végétation : Les racines des arbres peuvent se développer sous les fondations de votre maison, exercer une pression sur celles-ci et provoquer des fissures.
- Fortes pluies ou fonte des neiges : Des pluies intenses ou une fonte des neiges rapide peuvent submerger les systèmes de drainage et provoquer des infiltrations d'eau dans les fondations. Même s'il n'y a pas de fuite, l'excès d'eau peut augmenter la pression hydrostatique (c'est-à-dire la pression d'un fluide dans un espace restreint) contre les murs du sous-sol et provoquer des fissures.
6. Dégel printanier, fortes pluies et autres inondations naturelles
La fonte des neiges, les pluies torrentielles, les débordements de rivières et même les raz-de-marée peuvent submerger les systèmes de drainage et provoquer des infiltrations d’eau. Un bon entretien peut vous aider à protéger votre maison contre certains types de dommages, mais ces situations sont souvent imprévisibles.
C’est pourquoi il est important de savoir ce qui est normalement couvert par votre assurance, et ce qui ne l'est pas :
- Les dommages causés par l’eau de ruissellement : Cette situation survient lorsque des sources d'eau douce, telles que des rivières ou des réservoirs, débordent et inondent des terres normalement sèches. Les polices d’assurance habitation standard ne couvrent habituellement pas ce type d'inondation. Toutefois, certains assureurs peuvent proposer une garantie facultative couvrant l'inondation par ruissellement pour la plupart des habitations au pays.
- Les dommages causés par les inondations dues aux ondes de tempête ou aux raz-de-marée : Les dommages causés par les inondations dues aux ondes de tempête ou aux raz-de-marée ne sont habituellement pas couverts par la plupart des polices d'assurance, y compris les garanties facultatives.
- Les fuites et les infiltrations : Les fuites et les infiltrations ne sont pas nécessairement couvertes par toutes les polices d'assurance; seules les pertes soudaines et accidentelles sont couvertes.
Quatre mesures simples pour prévenir les fuites d’eau (ou les détecter rapidement)
Il peut être déconcertant d’envisager toutes les sources de fuites dans une maison. La bonne nouvelle, c'est qu’un entretien régulier de la maison peut vous éviter bon nombre de ces problèmes. Voici de bonnes pratiques à adopter pour entretenir votre propriété et minimiser les risques de dommages causés par les fuites d'eau.
1. Entretien et inspections de routine à l’intérieur
Un entretien régulier permet de garder la plomberie et les systèmes structurels de votre maison en bon état. Prévoyez des inspections annuelles avec un plombier professionnel pour repérer les fuites visibles, contrôler la pression de l'eau dans votre maison, veiller au bon écoulement des éviers et des baignoires et isoler les tuyaux exposés. Si vous êtes proactif, vous pourrez détecter et réparer les petits problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
En ce qui concerne vos électroménagers, suivez les directives d'entretien du fabricant, remplacez les vieux tuyaux et inspectez régulièrement les connexions. Avec le temps, ne négligez pas les détails tels que les portes qui ne ferment pas correctement, les machines à laver qui vibrent excessivement ou l'accumulation de glace dans les réfrigérateurs; ces signes indiquent que quelque chose ne tourne pas rond. Veillez au bon fonctionnement de vos appareils et vous éviterez ainsi les fuites inattendues.
2. Entretien de la toiture et des gouttières
Un programme d'entretien régulier s'impose aussi pour votre toiture et vos gouttières. Nettoyez les gouttières et les tuyaux de descente pour éviter qu'ils ne s'obstruent, et envisagez de prolonger les tuyaux de descente pour éloigner l'eau des fondations de votre maison.
Assurez-vous que la toiture est en bon état pour éviter les fuites. Vérifiez qu'aucun bardeau n'est endommagé, surtout après une tempête, et remédiez rapidement aux problèmes. La plupart des toitures ont une durée de vie de 20 à 25 ans; voici les signes précurseurs d’un remplacement :
- Perte régulière de bardeaux
- Granules d'asphalte dans les gouttières
- Creux ou affaissements apparents
- Présence de mousse ou d'algues pouvant indiquer la présence d'humidité
3. Aménagement paysager et entretien des fondations
L’aménagement paysager régulier, y compris le nivellement du terrain, l'entretien des racines et des arbres, ainsi que les mesures d'imperméabilisation et d'étanchéité permettent de prévenir les fissures dans les fondations et les inondations au sous-sol.
L’imperméabilisation extérieure comprend généralement des travaux d’excavation pour appliquer des produits d’étanchéité ou des revêtements directement sur les murs de fondation. Consultez un professionnel avant d’entreprendre ces travaux ou pour obtenir des conseils si vous détectez des fissures plus importantes. Voici d’autres mesures utiles :
- Utilisez régulièrement des produits d'étanchéité appropriés pour les fissures mineures.
- Installez une pompe de puisard au besoin
4. Technologies de maison intelligente
Les technologies de maison intelligente ne permettent pas d'éviter les fuites, mais elles peuvent vous alerter rapidement afin de minimiser les dommages.
- Les détecteurs de fuites d’eau vous avertissent en cas de fuites dissimulées.
- Les dispositifs de coupure automatique de l’eau détectent les fuites et coupent l’eau afin de minimiser les dégâts.
Conseil de pro : Votre facture des services d’eau peut aussi indiquer que quelque chose ne tourne pas rond; si vous constatez des hausses inexpliquées, passez rapidement votre maison au peigne fin, car il pourrait y avoir une fuite d’eau non apparente.
Préparation aux situations d’urgence et assurances
Malgré tous les efforts déployés, personne n'est à l'abri des fuites d'eau. D'où l'importance d'avoir un plan et des mesures de protection en place.
Pour bien se préparer aux situations d'urgence en cas de fuites et d'inondations, il faut notamment savoir où se trouve la conduite d'eau principale de votre maison, de votre appartement ou de votre copropriété, afin de pouvoir couper l’eau rapidement. Vous ne perdrez pas de temps à la chercher en cas d’urgence.
Personne n’aime penser aux situations extrêmes, mais si vous avez élaboré un plan d'urgence et préparé une trousse d'urgence, vous aurez l’esprit tranquille et vous pourrez affronter les pires scénarios, même ceux qui nécessitent une évacuation.
Enfin, si vous vous demandez si vous êtes couvert ou non en cas de fuite d'eau, c’est peut-être le bon moment de revoir votre assurance habitation :
- Examinez votre police pour comprendre les types de dégâts d’eau couverts. Vous pourrez ainsi prendre des décisions éclairées et éviter les surprises désagréables.
- Envisagez des garanties supplémentaires pour vous protéger contre les refoulements d'égouts ou les dommages causés par l'eau de ruissellement. Ces garanties supplémentaires offrent une protection et une tranquillité d'esprit en cas de refoulements d'égouts ou de dégâts causés par l'eau de ruissellement.
- Consignez les entretiens, les inspections et les réparations pour documenter votre dossier en cas de sinistre. Plus vous fournissez de documents détaillés, plus le processus sera simple et vous pourrez obtenir l’indemnisation appropriée.
