La menace d’incendie criminel est une préoccupation bien réelle pour les propriétaires d’entreprises et les gestionnaires d’immeubles commerciaux.
Les incendies criminels peuvent entraîner des pertes financières colossales et souvent la destruction totale ou quasi totale des établissements commerciaux. Cela se traduit généralement par des frais de réparation et de reconstruction importants, ainsi que la perte de stocks et d’équipements de valeur.
L’exploitation interrompue pendant la longue période qui s’ensuit peut s’avérer tout aussi dommageable, en particulier pour les petites entreprises aux ressources limitées, car elle entraîne une perte de revenus, l’attrition de la clientèle et, dans les cas plus graves, la fermeture définitive.
Chaque entreprise est exposée au risque d’incendie criminel dans une certaine mesure. Les experts de l’équipe des Solutions de gestion des risques d’Aviva recommandent de passer régulièrement en revue quatre domaines stratégiques pour s’assurer que votre bien est protégé de manière optimale.
1. Les politiques de gestion des incendies
Lors des évaluations normales des risques d’incendie, prenez en compte les vulnérabilités permanentes et potentiellement nouvelles en matière d’incendie criminel, notamment :
- Les risques physiques : Présence de matériaux inflammables, points d’entrée facilement accessibles, systèmes électriques défectueux, accumulation de déchets, lieux à forte criminalité, propriétés isolées.
- Les risques opérationnels : Toute défaillance des mesures de sécurité, planification de la sécurité incendie inadéquate ou obsolète, mauvaise gestion des stocks et situation vacante.
- Les risques situationnels : Ralentissement économique, mécontentement individuel, hausse saisonnière du vandalisme et agitation sociale.
Il est important de revoir régulièrement ces vulnérabilités et d’élaborer ou de modifier des protocoles documentés de gestion des incendies et des procédures d’intervention. Le personnel doit régulièrement suivre des formations d’actualisation et de remise à niveau.
Une autre façon essentielle de régler les vulnérabilités consiste à adopter des pratiques efficaces de gestion interne et de contrôle des déchets, soit :
- Garder les lieux exempts de débris, de poussière et de déchets, ce qui réduit la concentration de matières combustibles susceptibles de provoquer un incendie.
- S’assurer que toutes les issues de secours sont bien dégagées et libres de tout obstacle facilite l’évacuation rapide en cas d’incendie, ce qui réduit le risque de blessures et limite les dommages.
2. L’éclairage extérieur
L’éclairage extérieur des propriétés commerciales réduit considérablement les occasions de méfait et la perception de sécurité pour les contrevenants en puissance. Des lieux extérieurs bien éclairés éliminent la couverture de protection que procure l’obscurité, sur laquelle les incendiaires comptent souvent pour mener leurs forfaits sans se faire repérer. Un éclairage intense offre une meilleure visibilité, ce qui permet aux agents de sécurité, aux passants ou même aux systèmes de surveillance à distance de repérer plus facilement les activités suspectes. Cette visibilité accrue agit comme un puissant moyen de dissuasion, car le risque d’être vu et pris augmente considérablement.
Au-delà de la visibilité, un éclairage extérieur efficace renforce la perception d’efficacité de la surveillance et de la sécurité. Un éclairage adéquat indique que les locaux sont bien surveillés et entretenus, ce qui est dissuasif pour les incendiaires potentiels qui recherchent des cibles moins sécurisées qui offrent plus de chances de s’éclipser sans être repérés.
Les pratiques exemplaires en matière d’éclairage extérieur adéquat comprennent notamment :
- Un éclairage uniforme : Assurer une couverture d’éclairage adéquate sur tout le périmètre du bâtiment, y compris les entrées, les sorties, les quais de chargement et les aires de stationnement.
- Un emplacement stratégique : Disposer les éclairages de manière à éliminer les ombres et les angles morts où les incendiaires pourraient se cacher, et concentrer l’éclairage sur les zones vulnérables telles que les portes, les fenêtres et les zones d’entreposage.
- Des installations durables et inviolables : Installer des équipements solides et résistants aux intempéries, difficiles à endommager ou à désactiver, et protéger le câblage et les connexions pour empêcher toute altération.
3. Le contrôle d’accès
Une gestion efficace des risques d’incendie criminel repose en grande partie sur la limitation des entrées non autorisées et la surveillance des allées et venues au sein d’un bâtiment commercial. Cela implique la mise en œuvre de mesures de sécurité rigoureuses, telles que des portes et des fenêtres résistantes et verrouillables, une clôture de périmètre renforcée et des portails contrôlés.
Les cartes d’accès, les lecteurs biométriques ou les systèmes d’accès à code de sécurité se limitent à restreindre l’accès au personnel autorisé, tandis que les caméras de sécurité et les détecteurs de mouvement permettent une surveillance en temps réel qui enregistre toute activité suspecte. La modification régulière des codes d’accès et la vérification des antécédents des employés et des sous-traitants réduisent encore plus le risque de menaces internes.
Au-delà de la surveillance physique, les contrôles d’accès s’étendent également aux procédures opérationnelles. Il est essentiel de tenir des registres précis des visiteurs, d’exiger une pièce d’identité de toutes les personnes extérieures à l’entreprise et de délimiter clairement les zones d’accès restreint à l’intérieur du site. Des patrouilles de sécurité régulières, à l’intérieur comme à l’extérieur, dissuadent les incendiaires potentiels et garantissent que toute infraction à la sécurité est rapidement signalée.
L’intégration des systèmes de contrôle d’accès avec les systèmes d’alarme et les protocoles d’intervention d’urgence permettra également de réagir rapidement en cas d’incident.
Exemples de pratiques exemplaires :
- Installer des systèmes de sécurité reliés à une centrale : Capteurs de bris de vitres, de portes et de fenêtres, sur l’ensemble de la propriété, en particulier dans les zones vulnérables telles que les entrées, les sorties et les zones d’entreposage.
- Établir des barrières de sécurité aux abords des zones opérationnelles : Pour une meilleure protection, installez des capteurs surveillés qui alerteront la direction et les forces de l’ordre en cas d’ouverture de la barrière.
- Ériger des panneaux indiquant que des systèmes de sécurité sont en place : Cette mesure contribue à dissuader les accès non autorisés.
- Placer des caméras dans les zones stratégiques comme les entrées : S’assurer que le système de surveillance par caméra dispose d’une capacité de sauvegarde d’au moins 30 jours et qu’il peut être visionné à distance.
4. Les systèmes de protection incendie actifs et passifs
Les experts de l’équipe des solutions de gestion des risques préconisent une approche à deux volets de la gestion des risques d’incendie dans un immeuble commercial.
Les systèmes de protection incendie actifs, tels que les extincteurs automatiques, les systèmes d’alarme incendie et les extincteurs portatifs, sont essentiels lorsqu’un incendie se déclare. Il est important de procéder à des inspections et à des entretiens réguliers, conformément aux codes et aux normes en vigueur, afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes en cas de tentative d’incendie criminel.
Les systèmes de protection incendie passifs sont intégrés à la structure du bâtiment et fonctionnent sans aucune intervention active. Il s’agit notamment de murs, de planchers et de plafonds ignifugés, et de portes coupe-feu, qui ralentissent la propagation du feu et de la fumée, ce qui donne de précieuses minutes pour procéder à l’évacuation des lieux et combattre l’incendie. Des clapets coupe-feu empêchent également la propagation du feu par les conduits. Ces composants aussi doivent être correctement entretenus, conformément aux codes et normes en vigueur.
Les alarmes incendie doivent être contrôlées par une entreprise de surveillance homologuée par les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC) afin de garantir que les services d’incendie sont avisés en cas d’alarme.
Les experts des Solutions de gestion des risques d’Aviva sont là pour vous aider
Les conseillers des Solutions de gestion des risques d’Aviva sont des professionnels de la gestion des risques. Si vous avez besoin d’aide pour évaluer le risque d’incendie criminel de votre bien immobilier, ils sont là pour vous conseiller et vous fournir des ressources. N’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse sgra.canada@aviva.com.
